Politique d’expédition

Zones de livraison
Les commandes sont expédiées vers :

  • France
  • Belgique
  • Luxembourg
  • Allemagne
  • Espagne
  • Portugal
  • Italie
  • Pays-Bas
  • Royaume-Uni
  • Suisse
  • Hongrie

Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 1 jour ouvré après validation du paiement. Les commandes passées en dehors des jours ouvrés sont traitées le jour ouvré suivant.

Modes de livraison
Les expéditions sont assurées par les transporteurs suivants selon votre pays :

  • Mondial Relay (Point Relais et Domicile)
  • Chronopost Shop2Shop
  • Colissimo
  • FedEx (Royaume-Uni)
  • InPost (Espagne, Portugal, Italie)

Le choix du transporteur dépend des options proposées lors de la commande et de votre pays de livraison.

Délais de livraison indicatifs

  • Mondial Relay Point Relais : 3 à 5 jours ouvrés
  • Mondial Relay Domicile : 3 à 5 jours ouvrés
  • Chronopost Shop2Shop : 2 à 4 jours ouvrés
  • Colissimo : environ 48 heures
  • FedEx : 3 à 5 jours ouvrés
  • InPost : 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison et livraison gratuite
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande selon le poids et la destination. La livraison gratuite est offerte à partir des seuils suivants :

  • 🇫🇷 France : dès 39 € (Mondial Relay Point Relais et Chronopost Shop2Shop)
  • 🇧🇪 Belgique : dès 49 € (Mondial Relay Point Relais et Chronopost Shop2Shop)
  • 🇱🇺 Luxembourg : dès 49 € (Chronopost Shop2Shop)
  • 🇩🇪 Allemagne : dès 59 € (Chronopost Shop2Shop)
  • 🇪🇸 Espagne : dès 59 € (Chronopost Shop2Shop)
  • 🇵🇹 Portugal : dès 59 € (Chronopost Shop2Shop)
  • 🇮🇹 Italie : dès 59 € (Chronopost Shop2Shop)
  • 🇳🇱 Pays-Bas : dès 54 € (Chronopost Shop2Shop)
  • 🇬🇧 Royaume-Uni : dès 99 € (FedEx)
  • 🇨🇭 Suisse : dès 99 € (Colissimo)
  • 🇭🇺 Hongrie : dès 89 € (Chronopost Shop2Shop)

Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client après l'expédition afin de permettre le suivi de la livraison.

Colis perdus ou endommagés
En cas de perte ou de dommage du colis durant le transport, après vérification de la situation, une nouvelle commande sera expédiée au client.